よくあるご質問

対応地域を教えてください。

全国に営業所を展開しており、各営業所の周辺エリアに対応しております。
なお、現在営業所は横浜市・柏市・船橋市・宇都宮市・川越市・那須塩原市・岐阜市・橿原市・北葛城郡・和歌山市・岡山市の全11か所にございます。
詳細の対応地域は、お近くの営業所までお気軽にお問い合わせください。

土日の工事は可能でしょうか？

土日の工事ももちろん可能です。

途中キャンセルはできますか？

施工開始後のキャンセルはできません。なお契約後工事が開始されていない場合でも、既に備品の発注が完了していれば、キャンセルはできません。
お客様が安心してご納得いただけるよう、丁寧な説明・提案を心がけておりますが、少しでも気になる点がございましたら、ご相談やプランニングの段階でお気軽に担当者までお伝えください。

施工後、災害などで破損しました。無償で修理ができますか？

無償での修理は出来かねます。ただし、災害保険や火災保険の適用は可能です。
その為、上記の保険が適用された場合にいくらかの補償が受けられます。

工事で出た廃棄処分の費用はかかりますか？

一切費用は発生いたしません。当社が責任を持って廃棄いたします。

災害保険適用可能か教えていただけますか？

お客様が加入されている保険内容によって、適用可能かが異なります。

工事途中で工事料金が追加になることはありますか？

ご契約いただいた際に見積書やお打ち合わせ内容に含まれている工事に関しては、追加料金は一切発生いたしません。万が一、追加工事が必要となった場合は事前にご相談させていただいております。

外壁・屋根塗装の塗り替え時期の目安はどれくらいですか？

一般的に10年前後といわれています。
立地条件や気候環境によって傷みの進行具合は大きく異なってきますので、築10年を迎えるまでには一度専門家に診断してもらうことをおすすめしています。 一二三工務店では診断も行っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

リフォームのお見積りをお願いしたいのですが。

お客様のお家の既存下地や劣化具合により、お見積り金額が異なります。
その為、必ず現地調査を行なったうえでお見積りを提出させて頂いております。現地調査及びお見積りについては無料で実施しておりますので、お気軽にお問いあわせください。

隣家との距離が近いけど塗装できますか？

施工するお家の壁の附帯物（縦樋、出窓、小庇など）から40cm程度離れていれば施工は可能です。しかし、例外的な場合もございますのでご契約いただく前に担当者が確認させていただきます。

工事中は家にいなくてはいけないのですか？

工事中にご在宅いただく必要はございません。ご不在の場合でも、工事の進捗状況を書面にしてポストへ投函致しておりますので、ご安心ください。

塗装以外にどんなリフォームをやっているのですか？

外装・内装・水回り・エクステリアなどの小規模リフォームから、スケルトンや改築等の大規模リフォームまでリフォーム全般に対応しております。

工事前の近隣への挨拶や対応はどうしたらいいですか？

工事前に弊社の担当者よりご近隣様へご挨拶を差し上げておりますので、お客様より直接ご対応していただく必要はございません。ただし、お客様によって注意が必要な点やご不安な点がございましたら、事前に担当者よりヒアリングさせていただきますので、その際にお伝えください。

工事完了後でも何かあれば対応してもらえますか？

もちろん、ご対応させていただいております。商材や部品の交換につきましては、メーカー保証期間内であれば無料で交換が可能です。メンテナンスなどについては保証期間外であっても専任の担当部署にて、ご対応しております。 また、施工箇所以外のお困りごとについてもご相談を承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

費用はどのくらいかかるのですか？

リフォーム箇所やお家の形状、劣化具合、使用する材料によって費用が大きく異なります。詳細のお見積りは現地調査を行なってからお出ししております。お気軽にお問い合わせください。

お支払い方法にはどんなものがありますか？

現金のみの対応となります。

家のローンが残っているのですが、新たにリフォームローンを組むことはできますか？

リフォームローンを組むことは可能です。ただし、銀行、その他金融機関の審査を通過する必要がございます。

工事費用はいつ支払えばいいのですか？

着工前と完工後に分割してのお支払いとなります。